银行业务工作有哪些?
在银行的工作主要分为前台和后台。
前台主要包括:零售,公司,金市三个营销部门,以及大堂经理,客户经理,以及一些柜面业务,如外币兑换.票据清算贴现等。
后台主要包括:人事,风险控制,计划财务,营运管理,信息技术等部门。
除了工作区域的划分外,大家更关心自己工作内容是什么。
1.大堂经理。
主要负责客户的迎送,分流,解答客户的疑问,主动询问客户需求并进行初步处理,协助客户办理业务,适时营销产品,处理客户投诉等。
大堂经理一般分为助理大堂经理,高级经理和二级分行.一级分行及总行的主管。
2.客户经理
主要分零售客户经理和公司客户经理,他们都是负责客户的开发和维护:为客户提供开户,产品等服务,了解客户的潜在需求,与客户建立联络关系,收集客户信息,撰写分析报告,为客户做好财务管理,对客户进行交叉销售和升级销售等。