儿童医院预约怎么取消?
这个我有经验! 先说结论,电话和线上都可以取消。 但线下不能退,只能改期或延期两次(不同医院可能政策不一样)。 我家娃娃上个月在儿研所预约了三次号,因为疫情期间担心排队人员聚集,想早一点去,所以在微信里约的号。 但是到了当天我们没去成,就想打电话退掉。可是电话一直打不通,微信也联系不上客服。于是我们就直接去了儿研所,结果人家说不能取消!必须去才能退..... 我们又急匆匆的跑回家,家里距离儿研所其实不远,但路上还是有点紧张。
后来,我们又尝试了一下电话和微信,终于都成功的取消了!! 下面详细说一下过程,希望对你有帮助。 首先我们打的是12345市民热线,转到社区卫生中心问她们能不能帮忙取消。对方查询后告诉我们,可以取消,但需要我们自己负责来回的路费。(因为这个原因,我特意选择了距离很远的人社局) 因为最近经常看新闻,各地都有因为看病而交叉感染的案例,所以我们不想冒这个风险,打算再去一趟儿研所。 下午的时候我打了儿研所的电话,是语音提醒,让我输入身份证号后8位。我输入后,听到提示音说“请等待……”,然后就听到了音乐声。我反复听了一下午的音乐,直到晚上也没等到人工服务。
这个时候我已经不抱什么希望了,准备第二天再亲自去趟儿研所。 到了晚上9点多,我在刷微博的时候看到很多人都说能取消,而且只要跟医生说明情况就可以。于是我重新燃起了希望,试着又拨通了儿研所的电话,这次是人工接听的。我说明来意后,对方让输入身份证号。我输入之后,对方让选择取消日期,一共有两个选项,分别是当天和次日。选择好后,对方让核对信息,确认无误后,就听到对方说“好的,我知道了”,然后挂了线。