如何取火车票和车票？
通过互联网或 电话订票成功后，旅客须在开车前2小时内就近到售票窗口或代售点办理换票手续。
旅客已安装二代居民身份证识别读卡器的电脑，可登录中国铁路客户服务中心网站，直接点击“取票”，用打开二代居民身份证识别读卡器直接刷身份证读取订单号后取票，或在刷购票人身份证后输入订单号后取票。
没有安装二代居民身份证识别读卡器的电脑，旅客须凭订票时使用的有效身份证件和订票确认单到车站售票窗口、铁路客票代售点以及自动售票机上支付票款并取票。
学生票须凭有效学生证到售票窗口取票，其他证件请到人工售票窗口办理取票。