网上怎么样订火车票？
通过互联网购票的旅客，可直接持二代身份证原件到安站任意窗口或自助取票机上进行换票，车站也会根据实际客流量情况，加开人工窗口，满足旅客取票需求。
使用二代居民身份证购票但进站检票时因二代身份证无法识读或中途因身份证遗失，旅客应到车站铁路公安制证窗口办理临时身份证明后，到就近的客运营业站办理换票或者到乘车站售票窗口凭“乘车人有效身份证件原件和订单号码”换票后进站乘车。
乘车途中，旅客因二代身份证丢失，可用补票设备补票乘车；到站验票后，若旅客找到了身份证，可在到站后持“身份证原件和到站开具的客运记录”到出站口退还未使用部分的车票，补办车票不收退票费。
学生票及伤残军人（警察）优待票使用二代身份证购票后，仍凭二代证原件到人工窗口办理换票，暂不能通过自助设备购/取学生票及伤残军人（警察）优待票。