2018年有哪些趋势？
感谢各位的关注与支持！ 2017年对于我来说是成长最快的一年，有了自己的团队，也看到了未来教育行业发展前景，让我更加坚信自己当初的选择是正确的。 下面我简单的聊聊对未来的看法。
第一、在线教育会出现在更多的细分市场，但是线上和线下融合的O2O模式会是互联网教育企业的重中之重。因为教育是一个具有强社交属性且需要强互动性的行业。不管是学习还是教学，都是需要氛围的。而线上的体验是无法达到线下那种强交互的体验感的。纯在线教育企业很难获得更大的突破。而对于线下的机构而言，面对线上教育的汹涌来袭，如何有效的进行线下转化是重中之重。所以，线上线下相结合，打造用户服务体系将成为未来的重点。
第二、教育行业的企业用户服务将会越来越重要。好的服务能够留住客户，让客户重复消费进而产生更多的收益。传统的教育培训行业是以课程为中心，围绕课程的售前、售中、售后提供服务支持。而以学员为中心的服务将更重视学员的个体需求，提供个性化、定制化服务。同时，做好服务也将会成为培训机构核心竞争力之一。
第三、人工智能、大数据等新技术会在教育行业深入应用，改变行业的运营方式及逻辑。传统的教育行业经营是基于经验来做决策的。新技术的应用可以优化流程，让企业更有效率，同时也能够利用数据做精准的营销。