火车票取了退票吗？
取了纸质车票的旅客，需在车站的售票窗口办理退票。铁路部门规定，在开车前15天以上退火车票的，不收取退票费；距开车时间不足15天、但超过48小时的，需收取票价5%的退票费；不足48小时、但超过24小时，收取10%退票费；不足24小时退票，收取20%退票费。
网络购票的旅客，可在网络（包括手机客户端）上退还未取纸质车票的火车票。网络退票的时间可视旅客个人情况，只要在开车前完成退票手续，铁路部门规定退票不收取任何退票费。需要提醒的是，使用现金支付的退票款在15个工作日到25个工作日返还到原购卡账户或旅客指定账户，使用银行卡支付的退票款会退还至旅客原支付银行卡账户，在网上退票的旅客要注意及时查询退票款到款情况。