火车票纸质车票在哪取?

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凡通过中国铁路客户服务中心网站(www、12306、cn)购买车票的旅客,在有换票需求时须在开车前到铁路售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机换取纸质车票后进站乘车。

为保障您的权益,请您在办理换票手续时认真核对票面标识信息。如发现票面信息存在差异,请立即向售票员提出。在使用二代居民身份证购票的旅客在使用自动售票机换票时,将二代居民身份证放置在固定位置,设备自动读取身份信息、自动出票。

提示:换取纸质车票后,铁路电子客票失效,不能再在12306、cn网站办理改签、退票手续。同时,请您妥善保管好纸质车票。

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