火车票订单怎么修改?

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用户未支付时,购票信息(包括旅客姓名、证件类型和证件号码)可以在15分钟内进行修改,如超过15分钟,需取消订单后重新购买。

用户未支付时,发站、车次、到站、席别和乘车站不允许修改。其中开车前2小时内所购车票的支付时间为30分钟。

如需办理改签、变更到站、退票时,在12306.cn网站退票时间为开车前,改签、变更到站应不晚于开车前30分钟。

在开车前30分钟内,只能到车站售票窗口办理改签、变更到站、退票。

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