网上购的火车票怎么退？
1、退票费核收
距票面乘车站开车前8天以上的不收退票费；开车前48小时以上、不足8天的，按票面价格5%计；开车前24小时以上、不足48小时的，按票面价格10%计；不足24小时的，按票面价格20%计。距票面乘车站开车前15天以上（不含0：00-24：00）退票的，不收取退票费。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。
2、退票的条件
持票人丢失车票后，需重新购票乘车。该票额在未售出前，可由他人购得。因此，原车票不能再退。若客又找到原票，不能办理原票退票手续。
开车后，只办理退票不办理改签或变更到站。
因铁路责任和自然灾害等特殊情况造成列车停开、晚点，列车未使用卧具的，所退车票与原票票面记载不一样的，只换不退（在运输收入进款中支出）。
3、退、签票规定
开车前48小时（不含）以上，可改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内，可改签开车前的其他列车，也可改签开车后至票面日期当日24：00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签；开车之后，旅客仍可改签当日其他列车。
开车前48小时～8天期间内，改签或变更到站至距开车8天以上的其他列车，又在距开车8天前退票的，仍核收5%的退票费。