厨房人本管理有哪些?
现代厨房管理就是人性化的管理,人性化管理制度在厨房运营管理中起着举足轻重的作用,如果一项管理制度没有人去执行,那么就要思考这项制度的人性化与否,是不是真正激发厨房人的工作积极性和能动性,将直接影响到厨房的生产效率和工作心情。那么,厨房人本管理具体该怎么实施呢?
1。充分尊重员工,以信任的心态,宽大的胸怀,充分授权。
2。使用开放式交流,建立信息畅通,上情下达,下情上达,遇事不和员工探讨交流,出了问题相互推诿。
3。充分理解员工,理解是管理者的最高境界,以包容的心态,了解员工的优点和不足,不挖苦,不羞辱,不虐待,不使用威胁恐吓的语气训斥员工,不在员工面前过分炫耀权力。
4。关心员工,不仅仅是生活上关心,更多的是精神层面上的关心,没有爱的管理是无效的管理,也是不能被员工接受的,人与人之间最好的沟通方式是面对面平心静气的谈心交流,员工犯了错误,不是一味地训斥,更多的是耐心讲道理。
5。尊重员工的意见,对员工提出的合理化建议和提出的工作有困难的,要给予及时的回复和处理,不能置之不理或骂人,使员工没面子。
6。不要将您的想法强加于人,多听听别人的意见,多征求别人的建议,不要独断专行,一味自已做主,不考虑员工的意愿和想法,这样的管理是绝对的错误管理。
7。让员工参与管理,不管是管理层还是作业员工,都要将员工视为朋友,不隐瞒什么,多进行交流与沟通,不回避矛盾,不隐瞒不足。
8。不要吓唬员工,恐吓只会阻止人们的思考,制造恐惧心理的领导者,永远不会得到真正的建议,只有将员工视为朋友,倾听他(她)们的意见和建议,才能收到真知灼见。
9。倾听员工的声音,无论是管理层还是作业员工,都要乐于倾听员工的声音,倾听下属的声音,是了解员工思想的极好机会,也是了解实际情况的最重要的途径。
10。不要给员工难以完成的任务,不要高标准、严要求,强令员工完成难以完成的任务,引起员工抵触情绪,令其自动离职。