什么是幸福企业？
2019年，我参与了《中国幸福感城市调查报告》的调研工作，这份报告由北京大学和社会科学文献出版社编制，样本覆盖全国347个地级及以上城市，超过5万个受访者。 我们把幸福感城市的前十名列为幸福企业的标杆，并在此基础上总结出幸福企业的十个特征。
一是具有明确的企业文化定位 比如“为用户创造价值”（百度）、“健康幸福企业”（华润）和“成为值得员工热爱的公司”（腾讯）等等。这些充满正能量的企业文化表述，不仅体现着企业对社会责任的担当，而且也引导了员工的价值取向。让员工在价值观的引领下，自觉地投入到工作的过程中去。
二是拥有共同的价值观念和行为准则 一个成功的企业，必然有着深受员工认可的价值观，并且用行为准则来规定员工在日常工作中应该怎样做。华为在《华为基本法》中，就明确了员工的行为规则。腾讯则通过制度设计来鼓励优秀员工的成长，并通过制度安排让不同层级员工充分沟通，降低管理成本。亚马逊则致力于为员工提供一个没有任何歧视的工作环境，无论性别、年龄、种族或性取向如何，只要有能力且愿意努力工作，就能在亚马逊有发展机会。当员工觉得自己的工作能得到认可，并且这种认同感能延伸到工作和生活之外的时候，他们就觉得自己是幸福企业的一部分。
三是注重人文关怀和员工激励 在调研的幸福企业中，除了华为以外，其他的企业都普遍设立了人文关怀的经费预算，通过工会等渠道为员工提供精神上的慰藉。而为了刺激一线员工的工作热情，很多企业都建立了完善的激励制度，如美的集团设立了卓越贡献奖，对做出特别功勋的员工授予100万-120万元的奖励；而京东则给每个员工都配备了专属客服，随时听取员工的建议和改进方案。只有充分激发员工的主观能动性，赋予他们完成目标的责任感和成就感，才能更好地推动企业和人才的共同成长。
四是重视工作和生活的平衡 为员工提供健康的饮食、舒适的住宿环境和丰富的文化生活，一直是幸福企业打造的重要方面。在现代人力资源管理的理念中，已经越来越强调对工作与生活平衡的追求。允许员工弹性安排工作时间，并提供相应的补助政策；在节假日举办各类团康活动，建立良好的企业文化氛围……通过多种措施，让员工能够轻松工作、快乐生活，成为幸福企业的积极创建者。
五是具备长远的发展潜力和充足的就业稳定性 虽然人才是随着企业的成长而不断流动的，但是一个幸福的企业，必然会让人有踏实干下去的信心。像格力这样设立内部干部学校的企业，不仅能为自己培养更多的人才，同时也为外部优秀人才的引进拓宽渠道。通过长期培养，让员工和企业一起成长，是打造幸福企业的不二法门。