携程网火车票怎么退订？
致电铁路12306：客服热线，010-12306（国内直接拨打12306），提供证件信息和车票订单号（10位数字组成），选择人工查询需要办理退票的车票是否符合铁路的退票规定，确认后按提示进行下一步操作；
网上办理退票：如果购买的火车票还未使用“网上支付”功能，可以根据提示在铁路12306.cn网站上操作退票。确认退票信息提交退票申请，系统将在铁路扣款成功后3小时之内进行退款操作，票款将自动返还到原支付账户。提示：请在符合铁路退票规定的时间内致电12306客服并按提示操作，对于超过退票期限，铁路将不能办理退票。