携程火车票收费吗？
为了给用户提供更加优质、便捷的火车票预订服务，部分产品与服务开始收费。如，电话预订（含短信通知）服务费、紧急预订服务费、候补出票服务费（包含免费服务和收费服务，用户有权选择是否使用候补服务）等。用户可登录“帮助中心”查看具体收费项目及标准。部分产品和服务通过第三方渠道、第三方商家提供，具体产品或服务内容及对应收费用户可咨询该等第三方渠道、商家。网站公示与该等第三方渠道、商家预订车票的提示，视为用户已经认可其对应的产品内容和收费。若用户不同意上述服务及其收费标准，应立即停止使用该服务。
通过携程在线预订火车票（或代售点取票）服务不收费，即按火车票面价格支付，携程承诺火车票预订服务不加价。由于铁路客票发售及联网系统原因等可能发生的火车票改签不成功的情况，携程将全额退还票款，并不需承担其他赔偿责任，也不必支付改签手续费。