学校客服做什么？
客服工作分很多种，有线上客服，也有线下客服，还有售前售后客服，还有电话客服等等 不过在学校里应该就两种，一个是招生客服，一个是校务（教务）客服。 先说招生客服，这个需要熟悉学校的各个专业，以及专业的学费、招生人数、学制的详细信息，以便于解答学生的问题。还要掌握如何挖掘意向客户，筛选目标客户，跟进潜在客户，以及客户回访等技能。
其次说校务（教务）客服，这个需要熟悉教育部颁布的关于学籍注册、毕业申请的各种政策文件，熟悉学校各项行政管理流程，包括学生的奖学金评定，助学金评审，还有学生贷助学贷的申请等等，都要了如指掌，给学生提供最准确的办理步骤和流程，以及需要准备的相关材料。
还有就是校内各种社团组织报名，社团活动的举办，也需要客服人员提前通知到每个学生。