走哪订火车票？
走12306官方网站和授权APP购票。网上购票时，要注意保护好自己的个人信息，勿使用不安全的电脑或网络环境下购票，防止个人信息泄露。
走人工售票窗口和授权自动售票机购票，同时，旅客还可在自动售票机上购买电子客票。
注意正规渠道购票。目前铁路售票渠道有铁路12306网站、铁路12306手机客户端（在官方网站APP下载专区下载）、自动售票机（只能购买电子客票）、火车站售票窗口及铁路客票代售点五种，且除自动售票机外其他渠道都可购买电子客票。
购票信息单和报销凭证不是车票。使用电子支付方式通过各购票渠道购买的电子客票，均可通过12306 网站（账户 cas2088552）或车站指定窗口办理改签、退票手续；使用现金方式购买的电子客票须到车站指定窗口办理改签、退票手续。